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相談者の意見が導く弁護士業務の改善ポイント
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相談者の意見が導く弁護士業務の改善ポイント

弁護士実務
2024/02/27 公開

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弁護士ドットコムでは、弊社サービスに登録している一般ユーザーを対象として、 「法律相談の経験」に関する独自アンケートを実施し、合計1,518名から回答をいただきました。 本報告ではその結果から、リーガルサービスの質を向上させるポイントは何かを考察します。 右記の項目をご記入いただき、「送信」のボタンをクリックしてください。

アジェンダ

  • 1. 回答者の属性と傾向
    • 性別、年齢、職業、居住地
    • 法律相談の経験の有無
    • 法律相談の内容(分野)
  • 2. 相談した弁護士について
    • 推奨度とは
    • 相談した弁護士の推奨度とその理由
    • 好印象だった点、不満に感じた点
  • 3. クロス集計
    • 好印象だった点 × 推奨度
    • 不満に感じた点 × 推奨度
    • 知識量に関する選択肢 × 相談分野